当物业存在乱收费行为并被投诉至12315或12345热线后，根据《消费者权益保护法》和《物业管理条例》的相关规定，物业公司可能会面临市场监管部门或房地产行政主管部门的调查和处理。若查实存在违法行为，物业公司可能会被责令改正、退还多收费用，并可能面临罚款等行政处罚。此外，其行为还可能影响其企业信誉和市场评价。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，业主在投诉物业乱收费时，应准备以下证据：物业服务合同、收费明细单、缴费凭证等，以证明物业公司的收费行为是否符合合同约定；若存在超额收费或未提供服务而收费的情况，还需提供相关证明材料，如照片、视频等。这些证据有助于支持业主的投诉请求。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，业主选择合适的投诉渠道如下：若物业乱收费且服务态度差，多次交涉无果，可直接拨打12315投诉；若涉及物业服务不到位、公共设施损坏等问题，或需咨询相关政策，建议拨打12345市政热线。两者均可根据具体情况灵活选择。
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