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唯品会衣服掉色怎么办

吴亮律师2025-08-28金华婺城法律咨询

衣服掉色可要求更换或退款,卖家需承担运费。《消费者权益保护法》规定,商品不符合质量要求,消费者有权要求更换、退货或修理,否则可能面临消费者投诉及法律后果。
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衣服掉色问题,可通过协商、投诉、调解、仲裁或诉讼解决。建议先与经营者协商,无果后考虑投诉或申请调解,仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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掉色可维权。具体操作:1. 与卖家协商,要求更换或退款;2. 若协商无果,向平台或消协投诉;3. 也可申请调解组织调解;4. 如有仲裁协议,可仲裁;5. 必要时,提起诉讼。

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